Mentions légales
Le site www.unicours.fr est édité par la société Réseau Pégase, SAS au capital de 2.000 euros, dont le siège social est situé 1, boulevard Baraban, 80000 Amiens, immatriculé au Registre du Commerce et des Sociétés d’Amiens, sous le numéro 818 422 602, numéro de TVA FRXXXX, adresse e-mail : contact@unicours.fr.
Le site Unicours est hébergé chez OVH - Responsable de publication: Madame C. Marchand
CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION DU SERVICE D’INTERMEDIAIRE UNICOURS
L'accès au Site, sa consultation et son utilisation entraînent l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales (CG). Elles pourront être modifiées à tout moment, unilatéralement par le Site, au gré des changements ou additions effectués, afin notamment de se conformer à toutes évolutions légales, jurisprudentielles, éditoriales et/ou techniques. Il est donc conseillé à l'utilisateur de se référer avant toute utilisation à la dernière version des CG accessibles, à tout moment, sur le Site. En cas de désaccord avec ces conditions, aucun usage de ce Site ne saurait être fait, puisque proscrit.
Le Site se réserve le droit de refuser l'accès au Site, unilatéralement et sans notification préalable, à tout utilisateur ne respectant pas les présentes Conditions Générales.
Toute utilisation du site Internet accessible à l'adresse www.unicours.fr et/ou des applications mobiles IOS et Android implique l’acceptation pleine et entière par l'Utilisateur, des présentes Conditions Générales d’Utilisation du service d’intermédiation Unicours.
1- LES PARTIES
Les termes et expressions suivants ont, sauf précision contraire, le sens qui leur est donné ci-dessous s'ils apparaissent avec leur première lettre en majuscule, qu'ils soient au singulier ou au pluriel dans les présentes Conditions Générales d’Utilisation et sur tout autre document émanant d’UNICOURS :
Accord : rencontre des consentements d’un Enseignant et d’un Client/Elève sur l’organisation et la mise en place d’un Cours, étant précisé qu’Unicours est tiers à ce contrat ;
Certificat identité : désigne la situation dans laquelle Unicours a reçu un élément de confirmation d’identité de l’Utilisateur ( ex : pièce d’identité, passeport, titre de séjour…) ;
Certificat professionnel : désigne la situation dans laquelle Unicours a reçu un élément de confirmation des champs de compétences et de l’expérience de l’Enseignant ( ex : diplôme, certificat de travail,…) ;
Classe : désigne l’espace numérique de travail où l’Enseignant et le Client ou l’Elève se rencontrent. La Classe peut se composer de plusieurs Elèves selon le choix de l’Enseignant et des Elèves.
Client : Toute personne bénéficiant d’un espace personnel sur le Site et qui a réglé une prestation pour le compte d'un élève ou son propre compte ;
Compétence : désigne les matières et les niveaux dans lesquels l’Enseignant dispose d’aptitudes ou d’une expérience ;
Compte Personnel : ensemble des données personnelles relatives à un Utilisateur, comprenant notamment ses éléments d’identité ainsi que ses identifiants d’accession, lui permettant d’accéder aux Services de la Plateforme Unicours ;
Conditions Générales d’Utilisations : désigne le présent contrat conclu entre l'Utilisateur et Unicours et précisant les règles d'utilisation de la Plateforme ;
Conditions Générales de Vente Client : désigne le contrat conclu entre un Client et Unicours et précisant l’ensemble des droits et obligations de chacun dans le cadre du Service ;
Conditions Particulières Enseignant : désigne le contrat conclu entre un Enseignant et Unicours et précisant l’ensemble des droits et obligations de chacun dans le cadre du Service ;
Cours ou Prestation : désigne la Prestation de cours par webcam délivrée par l’Enseignant dans sa Classe à un Client ou un Elève par l'intermédiaire du Site ;
Demande : désigne toute requête envoyée par un Client/Elève à un Enseignant et n’étant pas payée ;
Elève : désigne toute personne bénéficiant d’un espace personnel sur le Site dont le profil est géré par le biais d'un Parent et qui souhaite bénéficier d'une prestation ;
Enseignant : désigne la personne physique proposant sur le Site de réaliser un service d'aide aux devoirs, d'études dirigées, de soutien scolaire ou de cours pour une autre personne physique en contrepartie d’un montant horaire fixé au prorata temporis de la durée de la prestation ;
Frais de Service : désigne la rémunération due par l’Utilisateur à Unicours en contrepartie du Service fourni par le Site ;
Frais d’accès au service : c’est un forfait qui couvre la création et la gestion du compte du Client à Unicours. Ces frais sont facturés au Client pour un mois de date à date et donnent accès aux services d’Unicours. Ces frais sont à régler même lorsque le compte Temps du Client est créditeur faute de quoi les cours ne pourront pas se mettre en place avec l’Enseignant.
Identifiant : désigne l’adresse électronique et le code choisis par l'Utilisateur permettant son identification et l’accès aux Services de la plateforme Etude Dirigée ;
Matière : désigne le sujet enseigné comme par exemple : l’anglais, le français, les mathématiques, la chimie, …
Messagerie : désigne le système de messagerie mis à disposition des Utilisateurs, accessible au sein du Compte Utilisateur et permettant aux Utilisateurs de communiquer entre eux, une fois une demande acceptée par un Enseignant et jusqu’à ce que la Mission soit finalisée. Tout message adressé à un Utilisateur via la Messagerie fera l'objet d'une notification à l'adresse de courrier électronique renseignée lors de son inscription sur le Site ;
Mission : désigne tout service d'aide aux devoirs, d'études dirigées, de soutien scolaire ou de cours réservé et payé sur le Site ;
Niveau : désigne la classe scolaire ou le niveau de difficulté dans la Matière comme par exemple : la terminale, la 1ère, le primaire, niveau A1, niveau A2, le TOEIC®…
Offre : désigne une proposition établie par un Enseignant en réponse à la demande de Prestation d'un Client.
Parent : désigne toute personne bénéficiant d’un espace personnel sur le Site par le biais d'un Client et qui souhaite bénéficier pour elle-même d'une prestation ;
Profil : désigne l'ensemble des informations afférentes à un Utilisateur, renseignées par ce dernier et accessible aux autres Utilisateurs ;
Prestation ou Cours : désigne la prise en charge par un enseignant d'un élève pour une aide aux devoirs, l'étude dirigée, le soutien scolaire ou des cours par l'intermédiaire du Site ;
Utilisateur : désigne indistinctement le Client, l'Elève et l’Enseignant ayant accepté les présentes Conditions Générales et les Valeurs d'Etude Dirigée, et utilisant le Site en son nom et pour son compte. Les Utilisateurs sont les seuls décisionnaires de la concrétisation du service d'aide aux devoirs, d'études dirigées, de soutien scolaire ou de cours ;
Service : désigne tous les services rendus de mise en relation proposés par le Site, à savoir notamment la publication d’Annonces, la publication de Demandes, la mise à disposition d'une Messagerie, l'accès aux Profils, l’attribution de Badge aux Enseignants, le Cours, le développement et la maintenance de la Plateforme (Cette liste n’est pas exhaustive) donnant lieu au paiement de Frais de service par l’Utilisateur à Unicours ;
Temps Créditeur : désigne, en minutes, le temps disponible dont le Client dispose à son crédit.
Valeurs Unicours : désigne l'ensemble des règles de bienséance que chaque Utilisateur s'engage à respecter dans ses rapports avec les autres Utilisateurs sur la Plateforme.
3 – DESCRIPTION DU SERVICE D’INTERMEDIATION
Unicours fonctionne selon le principe de l'économie collaborative telle que définit par le rapport ministériel du 02 février 2017. Information à https://www.impots.gouv.fr/portail/economie-collaborative-et-plateformes-numeriques
Unicours est un opérateur de plateforme en ligne qui propose un service de mise en relation d’Utilisateurs en vue de la conclusion d’un Accord relatif à des prestations de service dénommées Prestation de cours par webcam en individuel ou en groupe jusqu’à 8 élèves.
Unicours n'est pas l’employeur des Enseignants. Aucune fiche de paye ne sera remise aux enseignants. Unicours rappelle expressément que les sommes perçues dans le cadre d'opérations d'économie collaborative sont susceptibles de constituer des revenus qui doivent, à ce titre, figurer dans la déclaration de revenus de l’Enseignant.
Unicours n'intervient pas au contrat conclu entre l'Enseignant et le Client et ne peut donc être considérée comme une partie à cet accord.
Chaque Utilisateur peut alimenter son Profil afin de se présenter et décrire ses Compétences, références et/ou ses besoins.
Le Client dépose sur la Plateforme, une Demande à laquelle l’Enseignant, qui est un particulier, peut répondre en formulant une Offre.
Les Utilisateurs disposent d’un fil de discussion public et d’une Messagerie privée offrant la possibilité d’échanger via la Plateforme sur les modalités d’organisation et de mise en place du Cours.
Lorsque le Client accepte l’Offre d’un Enseignant, un Accord est formé entre ces derniers.
Il convient de préciser qu’Unicours est tiers à cet Accord formé entre le Client et l’Enseignant. Le rôle d’Unicours étant uniquement d’assurer la mise en relation des Utilisateurs par la Plateforme.
Au moment de l’émission d’une Offre, l’Enseignant prend connaissance et accepte les Conditions Particulières Enseignant.
Lors de la sélection d’une Offre en vue de la conclusion d’un Accord, le Client prend connaissance et accepte les Conditions Générales de Vente Client.
Après la réalisation du Cours, les Utilisateurs sont invités à émettre des avis concernant la Prestation et la qualité de leurs relations entre eux.
4 - ACCÈS AU SITE ET AUX SERVICES
Le Site se réserve la possibilité d'interrompre, de suspendre momentanément ou de modifier sans préavis l'accès à tout ou partie du Site, afin d'en assurer la maintenance, ou pour toutes autres raisons, sans que l'interruption n'ouvre droit à aucune obligation ni indemnisation.
Le Client peut bénéficier d’une réduction du tarif de prix sous forme de bons de réductions. Le Prix TTC réel des prestations suit la grille de tarification indiquée sur chaque page de prestation proposée. La durée de validité des crédits d'heures est de 2 mois à partir de la date d’achat. En cas d’expiration des crédits, les sommes engagées seront dues à la Société, et le solde de crédits disponible sur le compte du Client sera remis à zéro. Le prix TTC tel que décrit ci-dessus comprend la commission que s’octroie Unicours, selon un mode de calcul déterminé en accord avec l'Enseignant. En cas d’abonnement, le prix sera indiqué sur le site. La souscription à un abonnement mensuel permet au Client de bénéficier de réductions supplémentaires et de services tels que présentés sur le Site. Tout abonnement est souscris pour une durée d’un mois à partir de la date d’achat, et est renouvelable par tacite reconduction. Chaque Client a la possibilité d’interrompre à tout moment son abonnement. Tout cadeau (bon d'achat ou pack) a une durée d'utilisation limitée à 1 an.
Parallèlement, le Site se doit de mettre en place tous les moyens dont il dispose pour garantir la sécurité et la confidentialité des données transmises.
Pour accéder au bénéfice de la Plateforme du Site, l'Utilisateur peut être :
- toute personne physique âgée d'au moins 18 ans, jouissant de sa pleine capacité juridique conformément à la loi française, pour son utilisation personnelle. L’utilisation du Site par une personne mineure reste sous l’entière responsabilité de son responsable légal, et
- toute personne morale enregistrée au registre du commerce et des sociétés en France dont la personne habilitée doit mentionner les informations valides relatives à son identité (nom / prénom) et celui de son représentant légal le cas échéant, sa raison sociale, numéro de SIRET ou d’identification, adresse du siège social, numéro de téléphone, adresse électronique. La création d’un Profil impose à la personne responsable du compte de se présenter en personne pour la réalisation des missions.
L'Utilisateur s'engage à ne pas créer ou utiliser d'autres comptes que celui initialement créé, que ce soit sous sa propre identité ou celle de tiers, sauf autorisation expresse et spécifique du Site.
L'Utilisateur doit par ailleurs respecter les règles suivantes, sans préjudice de ce qui précède :
Unicours peut modifier les caractéristiques de ses services à tout moment sans prévenir ses Utilisateurs mais en garantissant qu'il n'y ait pas de rupture avec les potentielles transactions et réservations de Prestations en cours.
L'Utilisateur reconnaît expressément qu’Unicours peut, de plein droit, sans préavis ni indemnité, résilier tout ou partie des Services fournis. Il pourra de son coté, décider à tout moment de supprimer son compte Personnel, en cliquant sur l’icône adaptée dans à cet effet.
Unicours pourra, de la même manière et sans préjudice de tous dommages et intérêts ou action à l’encontre d’un Utilisateur, résilier de plein droit ou suspendre, sans notification préalable, son Compte Personnel et procéder à sa désactivation en cas de violation(s) grave(s) et/ou répétée(s) des stipulations des présentes Conditions Générales, notamment en cas de : tentative de contournement des services d’Unicours pour la facturation, fraudes aux moyens de paiement, tentative d'escroquerie ou toute autre infraction pénale.
5 - ENREGISTREMENT ET GESTION DU COMPTE PERSONNEL
Les Profils des enseignants sont ensuite vérifiés par les modérateurs du Site qui se réservent le droit de les valider ou non. A titre indicatif voici certains critères vérifiés pour valider ou non un Profil :
Le Client reconnaît que le paiement d’heures de cours ne constitue pas l'acceptation d'une offre ferme et que la conclusion de la Prestation est subordonnée à la confirmation par l'Enseignant et l’entrée en classe du Client ou de l’Elève. En cas d’impossibilité de l'Enseignant d’honorer le Cours, l'Enseignant déploiera ses efforts pour proposer un créneau alternatif. Unicours proposera, dans la mesure du possible, des Enseignants de substitution. Le Client pourra également effectuer une nouvelle recherche d’un nouvel Enseignant.
Les abonnements mensuels comprennent un nombre d'heures de prestations forfaitaires mensuelles. L'abonnement mensuel démarre dès que le premier règlement est validé. Le Client sera débité chaque mois du montant spécifié à la souscription, jusqu'à ce que le Client résilie son abonnement. Comme il ne s'agit pas d'un contrat annuel, le montant du prélèvement mensuel est susceptible d'être modifié, mais le Client en sera toujours informé au préalable. Selon les dispositions de l’article L. 121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé lorsque le Client a déjà bénéficié de sa Prestation. Conformément au code de la consommation, le Client renonce à son droit de rétractation. Le Client peut résilier son abonnement à tout moment en se rendant sur la page de gestion de son compte ou en contactant le service clientèle du Site. Les heures de prestation non réalisées ne sont pas remboursées. La durée de validité des crédits d'heures est de 2 mois à partir de la date d’achat.
Le Site n'est en aucun cas responsable ou garant à l'égard de l'Enseignant d'un incident de paiement si, pour quelque cause que ce soit, la somme payée par le Client venait à devoir être reversée notamment en cas d'opposition sur la carte ou d'utilisation frauduleuse.
A défaut de respecter l’un de ces engagements, l'enseignant s’expose à une exclusion du Site.
Les prestations sont réalisées par les Enseignants sous leur entière responsabilité. Tenus par une obligation de moyen, ils s’engagent à remplir la mission postée par le Client en mettant en œuvre toutes leurs connaissances et leur bonne volonté.
En aucun cas le Site ne peut être considéré comme donneur d’ordre, comme employeur ou comme prestataire. Le Site n’est pas garant de la bonne réalisation des missions.
6 - ESPACES D’ÉCHANGES ENTRE UTILISATEURS
7 – PROPRIETE INTELLECTUELLE
8 - COLLECTE DES ADRESSES IP, DONNÉES COLLECTIVES ET AUTRES INFORMATIONS RECUEILLIES AUTOMATIQUEMENT
9 - CONVENTION DE PREUVE ET SAUVEGARDE DES DONNÉES
10 - DENI DE GARANTIE ET EXCLUSIONS DE RESPONSABILITE
Le Site exclut toutes garanties en matière de sécurité, de fiabilité, d'opportunité et de performance de ses Services et notamment pour :
Ces limites de responsabilité s'appliqueront de manière à empêcher les demandes de dommages-intérêts directs ou indirects, incidents, quelle que soit la cause desdits dommages (y compris dommages subis par des tierces parties).
Dans le cas où la responsabilité du Site serait recherchée en raison d’un manquement par un Utilisateur aux obligations qui lui incombent aux termes de la loi ou des présentes C.G., ce dernier s’engage à garantir le Site contre toute condamnation prononcée à son encontre, cette garantie couvrant tant les indemnités qui seraient éventuellement versées que les frais.
11 - DECLARATIONS DONNEES PERSONNELLES
12 - OBLIGATIONS LEGALES ET FISCALES DES ENSEIGNANTS
Si vous êtes un particulier :
Les règles en matière de déclarations des activités de services sont depuis le 02 février 2017 connues. Les revenus de cette activité sont imposables et doivent être déclarés à l'administration fiscale dans le cadre de votre déclaration de revenus.
Dans tous ces cas, vous n'avez pas à payer de TVA.
13 - DISPOSITIONS GÉNÉRALES
14 - DROIT APPLICABLE - TRIBUNAUX COMPETENTS